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e-Vitamines.net peut suggérer des produits spécifiques pour résoudre un problème de santé?
NON. Notre entreprise a un compromis avec les clients. La politique de service responsable du Service Clientèle de e-Viitamines.com nous dicte de ne pas suggérer produits ponctuels à nos clients. Pour le faire, on devrait connaître en détail le profil de chaque patient.
On suggère cependant de lire les descriptions dans la section de votre intérêt et on suggère de toujours demander conseil à votre médecin.
Comment effectuer une commande?
Effectuer une commande chez e-Vitamines est très facile. Pendant que vous naviguez les différentes sections et les différents produits vous devez appuyer sur le bouton « ajouter » pour ajouter le produit désiré dans votre panier d’achats. En tout moment vous pouvez cliquer sur votre panier pour observer ce que vous avez sélectionné. Si vous souhaitez finir l’achat, il suffit d’appuyer le bouton « payer »
Le système vous demandera à cette instance du processus d’achat vos donnés personnelles. En suite, vous passerez à une page de confirmation. Quand vous appuyez sur le bouton « Payer avec une carte de crédit » vous serez envoyé au site de PayPal, le leader mondial en paiement par internet. Il faut vous rappeler que cette opération peut prendre quelques instants.
Une fois dans le site de PayPal, vous devez sélectionner l’option « Vous n’avez pas de compte PayPal » (Utilisez votre carte bancaire ou votre compte bancaire). Votre information bancaire vous sera sollicitée à continuation.
Si vous avez besoin d’assistance ou des doutes pour finir votre achat, vous pouvez nous écrire à ventes@e-Vitamines.net. Un membre de notre équipe de ventes essaiera d’entrer en contact avec dans le plus bref délai.
E-Vitamines.net vend des produits génériques ?
No. Chez e-Vitamines.net on vous offre seulement des produits provenant des laboratoires reconnus, chaque produit étant livré dans son emballage original.
Quelle importance donne e-Vitamines à la discrétion dans les livraisons ?
Chez e-Vitamines.net nous savons que pour nos clients la discrétion dans la livraison d’une commande compte beaucoup. C’est pour cela qu’on prête spéciale attention à ce détail. Vos produits arriveront dans une boîte sans aucune référence ou description qui puisse donner des indices sur le contenu.
Combien de temps faudra-t-il pour que je reçois ma commande ?
Depuis quelques années, e-Vitamines.net envoie des produits à plus de 50 pays.
Vous recevrez votre commande, chaque produit étant livré dans son emballage original. La commande est envoyée depuis nos dépôts dans les premières 24-48 heures après avoir conclu l’achat. Elle arrive à toute destination dans le monde dans les 13-18 jours ouvrables qui suivent.
Il est possible que dans certains cas ils existent des variations dans le délai de réception, selon le pays où la commande est envoyée. Cela est dû surtout à cause des services de courrier locaux.
Quelles sont les modes de paiement acceptés chez e-Vitamines ?
Chez e-Vitamines.net les moyens de paiement acceptés sont les Cartes de Crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discovery Diners Club International).
Les paiements sont réalisés avec des interfaces sûres SLL, garanties par le leader mondial, PayPal et 2checkout. Votre information bancaire est toujours garde en sécurité.
Notre politique de sécurité nous dicte de ne pas accepter des paiements à la réception.
Acheter chez e-Vitamines est sûre ?
Chez e-Vitamines.net les échanges sont réalisés avec des interfaces sûres qui assurent la confidentialité de vos donnés, garanties par le leader mondial, PayPal. On utilise la technologie SLL pour transmettre vos informations bancaires, les initiales signifient Secure Socket Layer
Quand est ce que e-Vitamines a commencé à opérer ?
e-Vitamines a commencé ses opérations en avril 2004. Dès le départ on a envoyé des milliers de produits à des milliers de clients tout autour du globe. Nos clients ont confiance en nous car on offre des produits de qualité et un service clientèle excellent.
Combien de temps prend le service clientèle pour répondre une question ?
Notre politique de service clientèle nous oblige à répondre les questions de nos clients en moins de 24 heures. Si vous avez envoyé une question qui n’a pas été répondue dans cette période là, le problème est certainement dû a un problème de réception dans votre boîte e-mail. On vous suggère de fournir une boîte e-mail alternative pour éviter ce genre d’inconvénients et pour permettre au service clièntele d’entrer en contact avec vous même si votre boîte originale ne fonctionne pas.
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